架起与“新时代家长”的沟通桥梁——江君
发布时间：2017年04月07日
论文摘要：作为一名位于基层一年级的班主任每天要与各种类型家长打交道，进行良好的沟通。教师与家长沟通是一种艺术，也是一种超越知识的智慧，它需要教师根据不同的家长，结合实际，采取灵活多样的方法，使双方在沟通中达成共识，互相配合共同做好孩子的教育工作。
关键词：沟通 冷处理 班级群 尊重
作为一名位于基层一年级的班主任对于我来说是辛苦劳累的，每天那急急匆匆的前进步履，属于常态。虽说有着多年的班主任经验，但时常还是感到手忙脚乱和措手不及。这届孩子的父母“80”后是主流，他们是特殊的一群体，新中国的“独生子女”一代，自身文化和素质高，对班主任的要求高达到之最。爷爷奶奶辈面对家中唯一的“独苗”，更是保护地严严实实，对班主任的态度达到之最。对于子女的教育问题，是所有家庭、学校乃至全社会都非常关心的一个重要问题，因此家长们对班主任的要求也颇高，敢说敢为。前苏联著名教育家苏霍姆林斯基指出：“在我们的时代，据我看来，没有比指导母亲和父亲教育儿童更为重要的任务了。”由于家长素质参差不齐，导致在教育孩子时要么溺爱，要么简单粗暴。同时，绝大部分家长缺少科学的教育方法和必要的教育经验，这就需要教师给予针对性的指导。而我们班主任“闻道在先，学有专术”，故在处理双方关系时，应起主导作用，担负主要责任。因此我每天工作之一就是要与各种类型家长打交道，进行良好的沟通。
一、 冷处理——应对直率、火爆性子的家长。
一年级级新生放学是班主任最忙碌的时候。一边要安排打扫教室的值日的学生，另一边要带领着路队放学，真恨不得能分身。一天放学排路队后有一孩子在校门口等了5分钟后仍没见到家长，我便把孩子带回了教室。不一会儿该学生妈妈拉着一张黑脸一句话也没说就拉着孩子往校外走去。不一会儿我手机短信的声音响起，原来是这位妈妈质问我为什么不在校门口等，害得她没找到孩子，着急的不行。我马上回复了一条短信给她解释了一下，她却认为老师针对她家孩子。我见她在气头上，便没再继续解释。等她稍微在冷静一点，我再搭理她。当天晚上，我只当没有看见这一条信息。
一直到第二天上午，我没有课的时候，我才拨通孩子他*的电话，对她解释说，低年级孩子先放学，紧接着就是三到六年级的学生，到时人流量更大，孩子在门口等反而没有教室安全。更何况教室还有几个孩子，把他们长时间在那我也不放心。在我的一番亲柔解说之下，渐渐地，她的情绪平静了下来。对她的孩子，我一如既往地关心与关注，每每遇见孩子妈妈激动的时刻，我都尽量避免与她正面交锋，等她火气一过，也就渐渐平静下来，会反思自己的不该。
二、 开通“秘密通道”——应对工作忙碌的家长
一年级的新生，还没有形成常规意识，还不习惯作业及时上交和订正的习惯，总有个别写不完的、忘带的、不知丢哪里去了找不着的，这着实让我有点头大。怎样能让家长了解孩子在各方面的情况，并及时教育及时补救呢？老师又该怎样与家长沟通呢?叫家长来校吗？于情于理于心不忍；打电话吧，如果没有特殊的情况，一个电话打过去，影响了家长正常的工作不说，家长还以为有什么大事心慌不已，却原来是轻描淡写、鸡毛蒜皮的小事。于是我利用微信创建了一个班级群，在微信上告知孩子的表现，共同探讨孩子教育问题。像这次的元旦联欢也是利用班级群和家长沟通，家长、学生共同组织了一场精彩绝伦的元旦表演。班级群有效地沟通传递了老师对学生的关心、鼓励和爱护，使家长清楚孩子在校的表现，为孩子的进步而欣喜，为孩子的不足而担忧，使家庭教育做到有的放矢。这样，沟通的渠道拓宽了，沟通的范围更广了，教育的效果明显了，真正达到沟通的目的。
三、礼貌地回敬——应对家长不尊重班主任的行为
张同学在班上是个认真听话的小女生，爱学习，劳动积极。有一回，张宸悦感冒了，有点发烧，吊了点滴。放学时我忙着送路队出来，一时疏忽，忘记交代张宸悦今天不要搞卫生了。这孩子很本分，老老实实地在教室里扫地值日。张宸悦奶奶等候在学校门口，看到我班的路队出来了，但是找不到孙女。她问：“我家孩子呢？怎么不见她出来？是不是孩子教室里扫地值日？”容不得我解释，她立刻拉下脸训斥我说：“我看你这位老师啊，有点问题。孩子生病了，还让她在教室打扫卫生。上回就说了，孩子还小，搞不清楚。你也记不得了吗？”
她的话犹如一声惊雷，我愣在那里！哎呀！我的老天！教书13年了，我还没遇到被家长训斥的事情。校门口有那么多家长的眼睛盯着我看。我的脸一下子就飞上了两朵红云。但我马上镇定下来，一字一顿地微笑着回敬：张同学奶奶，老师也是人，因为忙，所以我忘记提醒孩子不用值日。你看我这位老师有问题，我看你这位奶奶也很少见啊！教了这么多年的书，我第一回遇到在校门口批评老师的奶奶。对老师有意见，到办公室或教室找我说就好了。我撂下这话，转身离开校门口，径直走进教室，把张同学叫了出来，让她不要再扫地，马上背好书包回家。当时，我越想越委屈，觉得有必要与张同学妈妈说清楚，免得引起误解。在电话里我把事情的来龙去脉与她妈妈说清楚了。孩子妈妈在电话中向我解释，孩子奶奶是个性急脾气躁的人，让我别搭理她。
之后我再见到这位奶奶时，我学会了退避三舍。直到一天，我送路队出来，看到这孩子的奶奶已在等候了，她看见我，主动热情地打招呼：“江老师！”我朝奶奶甜甜地笑了笑。而这学期中我从未因为奶奶的态度而改变对孩子的想法，我的真诚换来了奶奶对我的认可与尊重。
教师与家长沟通是一种艺术，也是一种超越知识的智慧，它需要教师根据不同的家长，结合实际，采取灵活多样的方法，使双方在沟通中达成共识，互相配合共同做好孩子的教育工作。在文化观、价值观多元化的今天，如何与不同类型的家长沟通、合作是每个班主任都要面临的课题。有一句耳熟能详的广告“沟通从心开始”。充分彰显了企业的以人为本的经营理念。同样也适用于班主任与家长的沟通。和一年级新生家长打交道的半年中，我的体会是“用心沟通，用心服务”。付出了真心与真诚，收获的是理解、尊重和感激。
关键词：沟通 冷处理 班级群 尊重
作为一名位于基层一年级的班主任对于我来说是辛苦劳累的，每天那急急匆匆的前进步履，属于常态。虽说有着多年的班主任经验，但时常还是感到手忙脚乱和措手不及。这届孩子的父母“80”后是主流，他们是特殊的一群体，新中国的“独生子女”一代，自身文化和素质高，对班主任的要求高达到之最。爷爷奶奶辈面对家中唯一的“独苗”，更是保护地严严实实，对班主任的态度达到之最。对于子女的教育问题，是所有家庭、学校乃至全社会都非常关心的一个重要问题，因此家长们对班主任的要求也颇高，敢说敢为。前苏联著名教育家苏霍姆林斯基指出：“在我们的时代，据我看来，没有比指导母亲和父亲教育儿童更为重要的任务了。”由于家长素质参差不齐，导致在教育孩子时要么溺爱，要么简单粗暴。同时，绝大部分家长缺少科学的教育方法和必要的教育经验，这就需要教师给予针对性的指导。而我们班主任“闻道在先，学有专术”，故在处理双方关系时，应起主导作用，担负主要责任。因此我每天工作之一就是要与各种类型家长打交道，进行良好的沟通。
一、 冷处理——应对直率、火爆性子的家长。
一年级级新生放学是班主任最忙碌的时候。一边要安排打扫教室的值日的学生，另一边要带领着路队放学，真恨不得能分身。一天放学排路队后有一孩子在校门口等了5分钟后仍没见到家长，我便把孩子带回了教室。不一会儿该学生妈妈拉着一张黑脸一句话也没说就拉着孩子往校外走去。不一会儿我手机短信的声音响起，原来是这位妈妈质问我为什么不在校门口等，害得她没找到孩子，着急的不行。我马上回复了一条短信给她解释了一下，她却认为老师针对她家孩子。我见她在气头上，便没再继续解释。等她稍微在冷静一点，我再搭理她。当天晚上，我只当没有看见这一条信息。
一直到第二天上午，我没有课的时候，我才拨通孩子他*的电话，对她解释说，低年级孩子先放学，紧接着就是三到六年级的学生，到时人流量更大，孩子在门口等反而没有教室安全。更何况教室还有几个孩子，把他们长时间在那我也不放心。在我的一番亲柔解说之下，渐渐地，她的情绪平静了下来。对她的孩子，我一如既往地关心与关注，每每遇见孩子妈妈激动的时刻，我都尽量避免与她正面交锋，等她火气一过，也就渐渐平静下来，会反思自己的不该。
二、 开通“秘密通道”——应对工作忙碌的家长
一年级的新生，还没有形成常规意识，还不习惯作业及时上交和订正的习惯，总有个别写不完的、忘带的、不知丢哪里去了找不着的，这着实让我有点头大。怎样能让家长了解孩子在各方面的情况，并及时教育及时补救呢？老师又该怎样与家长沟通呢?叫家长来校吗？于情于理于心不忍；打电话吧，如果没有特殊的情况，一个电话打过去，影响了家长正常的工作不说，家长还以为有什么大事心慌不已，却原来是轻描淡写、鸡毛蒜皮的小事。于是我利用微信创建了一个班级群，在微信上告知孩子的表现，共同探讨孩子教育问题。像这次的元旦联欢也是利用班级群和家长沟通，家长、学生共同组织了一场精彩绝伦的元旦表演。班级群有效地沟通传递了老师对学生的关心、鼓励和爱护，使家长清楚孩子在校的表现，为孩子的进步而欣喜，为孩子的不足而担忧，使家庭教育做到有的放矢。这样，沟通的渠道拓宽了，沟通的范围更广了，教育的效果明显了，真正达到沟通的目的。
三、礼貌地回敬——应对家长不尊重班主任的行为
张同学在班上是个认真听话的小女生，爱学习，劳动积极。有一回，张宸悦感冒了，有点发烧，吊了点滴。放学时我忙着送路队出来，一时疏忽，忘记交代张宸悦今天不要搞卫生了。这孩子很本分，老老实实地在教室里扫地值日。张宸悦奶奶等候在学校门口，看到我班的路队出来了，但是找不到孙女。她问：“我家孩子呢？怎么不见她出来？是不是孩子教室里扫地值日？”容不得我解释，她立刻拉下脸训斥我说：“我看你这位老师啊，有点问题。孩子生病了，还让她在教室打扫卫生。上回就说了，孩子还小，搞不清楚。你也记不得了吗？”
她的话犹如一声惊雷，我愣在那里！哎呀！我的老天！教书13年了，我还没遇到被家长训斥的事情。校门口有那么多家长的眼睛盯着我看。我的脸一下子就飞上了两朵红云。但我马上镇定下来，一字一顿地微笑着回敬：张同学奶奶，老师也是人，因为忙，所以我忘记提醒孩子不用值日。你看我这位老师有问题，我看你这位奶奶也很少见啊！教了这么多年的书，我第一回遇到在校门口批评老师的奶奶。对老师有意见，到办公室或教室找我说就好了。我撂下这话，转身离开校门口，径直走进教室，把张同学叫了出来，让她不要再扫地，马上背好书包回家。当时，我越想越委屈，觉得有必要与张同学妈妈说清楚，免得引起误解。在电话里我把事情的来龙去脉与她妈妈说清楚了。孩子妈妈在电话中向我解释，孩子奶奶是个性急脾气躁的人，让我别搭理她。
之后我再见到这位奶奶时，我学会了退避三舍。直到一天，我送路队出来，看到这孩子的奶奶已在等候了，她看见我，主动热情地打招呼：“江老师！”我朝奶奶甜甜地笑了笑。而这学期中我从未因为奶奶的态度而改变对孩子的想法，我的真诚换来了奶奶对我的认可与尊重。
教师与家长沟通是一种艺术，也是一种超越知识的智慧，它需要教师根据不同的家长，结合实际，采取灵活多样的方法，使双方在沟通中达成共识，互相配合共同做好孩子的教育工作。在文化观、价值观多元化的今天，如何与不同类型的家长沟通、合作是每个班主任都要面临的课题。有一句耳熟能详的广告“沟通从心开始”。充分彰显了企业的以人为本的经营理念。同样也适用于班主任与家长的沟通。和一年级新生家长打交道的半年中，我的体会是“用心沟通，用心服务”。付出了真心与真诚，收获的是理解、尊重和感激。